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必须要掌握的基本职场礼仪
握手礼仪
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的通讯线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地会在职场中不经意地冒犯别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。当只有你和对方两个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文尔雅，都不能足以体现一个人的真正素质，而在职场角落，才能体现礼仪所在，道德所在。
电梯礼仪
电梯虽然很小，但是里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。
1．一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞得电梯成了广告牌。
2．伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮；电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能或尽量侧身面对客人，不用寒暄；到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
3．上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少 而行。当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后上的人比较年长，年轻人应主动要求自己下电梯。
一定要掌握的商务用餐礼仪
身为职场人士，一些商务性的工作餐是避免不了的。然而，怎样礼仪正确地吃顿工作餐，却并不是很多人知晓的。一些大公司、大客户甚至能通过工作餐，很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速做出判断。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定，因此在这方面您应该掌握一些简单的知识，有正确的举止和饮食方式，以免出丑或使客人尴尬。
衣着：晚餐可以是商务性质也可以是社交性质，不管是哪一种，都有正式和非正式之分。如果你应邀参加晚餐，但不知道是否是正式的，你应当直接问清楚。如果最后仍无法得知，那你就要以参加正式宴会的形式来着装，以免引起任何不愉快和惊讶的意外。
邀请和受邀：邀请异性就餐，最好是午餐而不是晚餐。如果口头请你，你应给予口头答复。如果正式向你发出请帖，你应书面答复。 谢绝商务性的邀请，应以业务的理由予以婉拒（如工作太忙、有另一个工作餐等）。不要以私人事务为由予以谢绝，因为这样会使人认为你的活动受私生活的约束而无法将时间倾注于工作上。
餐馆的选择：要避免选择有罗曼蒂克的餐馆．最好选择在适宜商务会谈的餐馆用餐。除了重要的菜系餐馆（如粤菜、沪菜或西菜）外，你还应预先选定两到叁家你特别喜爱的餐馆。这样，领班很快就会了解你的习惯，为你预留最好的席位；即使在你没空预定时，也会为你找到一张桌子。你的客人会因为领班对你的服务而留下深刻印象。而且因为餐馆的人跟你熟悉，你可以让他们在收银台开好发票而毋须当面付清账单。&苍产蝉辫;
座位：根据礼仪，最舒服的位子总是留给最重要的人。如果桌子位于角落里，你的客人的座位应当背墙，以便他能看到整个大厅或者看到最好的景色。
饮酒：如果在你的餐巾前有四个杯子，你应按十分明确的规矩用大杯盛水，中杯盛红葡萄酒，小杯盛白葡萄酒，而高脚杯盛香槟酒。如果是你做东或者由你斟酒，那你应先斟自己的酒杯(仅倒满杯底)尝一尝。如果你认为洒味的确不佳（有瓶塞味或明显的醋味），那你应该要求换一瓶同一产地的酒（常常很难做到）。如果酒好，那你就按地位重要的顺序为你的客人斟洒。喝了酒后要用餐巾抹一下嘴唇，即使你认为不需要。
吃饭：在某些餐馆，餐桌上摆有好几副餐具：用于吃鱼的、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的。如果你不知道要选用哪种，那么你只要记住首先要用靠最外边的餐具（吃色拉），最后用最近的餐具（吃甜食） 左手拿叉，右手拿刀，食指稍微按在刀背上。不要用刀切面包而要用手掰面包。不要用刀而要用叉来切色拉。
不同的态度：与东方人的习惯相反，在西方，饭后极少使用牙签，因此如果你与外国人一道就餐，你要暂时忘掉这个习惯。
切记不要让你的客人看到或者猜到账单的金额。绝不要议论价格和对账单提出异议。最好的办法是吃完饭后你最后起身以便结账。如果要向请你吃饭的主人道谢，应在饭馆外而不要在付账时进行。
阅读思考：
1．为什么说职场礼仪很重要？
2．你都掌握了哪些职场礼仪？
